Poste ouvert

Analyste de systèmes d'affaires, systèmes commerciaux

Télétravail (fuseau horaire EST) • Télétravail • Contrat à temps plein • N° de poste: GDBI-7Q9S1N5P

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Analyste de systèmes d'affaires, systèmes commerciaux

Localisation : Télétravail (EST préféré) • Type : Temps plein • Statut : Ouvert
À propos de Global Data and BI Global Data and BI recrute en continu pour des projets de données, BI & analytiques et ML/IA auxquels nous participons pour de grandes entreprises. Au-delà des services de consultation, nous construisons des plateformes d'affaires et des applications SaaS prêtes pour la production qui exploitent les technologies cloud modernes, l'analytique de données et les capacités d'IA. Nous offrons des solutions de niveau entreprise avec des ingénieurs certifiés dans les technologies AWS et Microsoft Azure / Power BI. Notre focus inclut les projets de transformation au sein de l'industrie financière, le développement de plateformes personnalisées, et notre suite propriétaire de produits Noème. Notre mission est de transformer le parcours des données corporatives de la complexité vers la clarté stratégique, en s'assurant que les données ne soient pas seulement collectées, mais exploitées pour prendre des décisions plus intelligentes, créer des entreprises plus fortes et avoir un impact durable.

Résumé

En tant qu'Analyste de systèmes d'affaires pour les systèmes commerciaux, vous jouerez un rôle essentiel dans la façon dont l'organisation de revenus de Global Data and BI opère et se développe. Vous collaborerez étroitement avec les Ventes, Opérations revenus, Succès client, Livraison de projets et leadership Technologie d'affaires pour architecturer et optimiser notre pile technologique commerciale, intégrant automation, données et workflows alimentés par l'IA pour aider les équipes à opérer plus intelligemment et rapidement.

C'est un rôle stratégique et à fort impact où vous combinerez la pensée d'architecture de systèmes, conception de processus et intuition d'affaires pour débloquer l'efficacité opérationnelle. Vous dirigerez des initiatives transversales, implémenterez des solutions évolutives et aiderez à définir comment Global Data and BI utilise la technologie et l'automation pour supporter notre entreprise de consultation et ventes de produits.

Ce que vous ferez (rôles et responsabilités)

  • Concevoir et livrer la stratégie des systèmes commerciaux en définissant une feuille de route qui fait évoluer les opérations de ventes, succès client et livraison à travers l'optimisation de processus, automation et outils intelligents
  • Diriger des initiatives système à grande échelle de la découverte à la livraison incluant conception de processus d'affaires, configuration technique, intégration, tests, gestion du changement et activation des utilisateurs
  • Optimiser Salesforce et la pile technologique des ventes incluant la configuration de workflows, automations, tableaux de bord, rapports et intégrations pour supporter les processus de lead à revenus
  • Piloter l'adoption de l'IA et automation en implémentant des insights alimentés par l'IA, automation de workflows et outils intelligents dans les workflows de ventes et livraison pour réduire le travail manuel et améliorer la prise de décision
  • Permettre des opérations revenus évolutives en concevant des systèmes qui supportent la gestion efficace des opportunités, visibilité du pipeline, exactitude des prévisions, gestion du cycle de vie client et qualité des données
  • Implémenter et optimiser les outils PSA (Professional Services Automation) pour gestion de projets, planification de ressources, suivi du temps, rapports d'utilisation et analyse de rentabilité de projets
  • Concevoir des systèmes de succès client utilisant des plateformes comme Gainsight ou similaires pour suivre la santé client, engagement, satisfaction et opportunités d'expansion
  • Construire des intégrations de données entre CRM, ERP, gestion de projets, systèmes financiers et plateformes de données pour assurer un flux de données transparent et source unique de vérité
  • Agir comme partenaire d'affaires de confiance pour Opérations revenus, Ventes, Succès client et leadership Livraison de projets pour traduire la stratégie d'affaires en solutions système évolutives
  • Analyser les processus d'affaires et identifier les opportunités d'amélioration à travers la technologie, automation et refonte de processus
  • Créer et maintenir la documentation incluant flux de processus, diagrammes d'architecture système, guides de configuration et matériel de formation utilisateur
  • Supporter la gouvernance des systèmes à travers standards de données, contrôles de sécurité, gestion des accès utilisateurs et optimisation continue pour assurer fiabilité et conformité
  • Collaborer avec Finance sur les processus de devis à encaissement, systèmes de reconnaissance de revenus et exigences de reporting financier
  • Piloter l'adoption utilisateur à travers formation, gestion du changement et support continu pour assurer que les équipes utilisent efficacement les systèmes
  • Évaluer et implémenter de nouvelles technologies qui améliorent les opérations de ventes, livraison et succès client
  • Développer des tableaux de bord et rapports qui fournissent visibilité sur les métriques d'affaires clés (pipeline, revenus, utilisation, santé client)
  • Supporter les initiatives de qualité des données pour assurer des données propres, exactes et fiables à travers tous les systèmes d'affaires
  • Gérer les relations avec les fournisseurs partenaires technologiques et consultants
  • Rester à jour avec les tendances technologiques des ventes, outils d'automation et applications d'affaires alimentées par l'IA

Exigences essentielles (Must-Haves)

  • Diplôme de baccalauréat en Affaires, Systèmes d'information, Informatique ou domaine connexe
  • 6 à 8 années d'expérience comme Analyste de systèmes d'affaires, Analyste de systèmes de ventes, Analyste de systèmes RevOps ou Architecte de solutions axé sur les systèmes commerciaux
  • Expertise approfondie de Salesforce incluant configuration, automation (Flow, Process Builder), reporting, tableaux de bord et gestion de données
  • Compréhension de l'écosystème technologique des ventes incluant outils pour engagement des ventes, routage de leads, gestion de pipeline et analytique
  • Expérience en conception de processus d'affaires et capacité à traduire des exigences d'affaires complexes en solutions système claires
  • Solides compétences techniques et analytiques avec aisance à travailler sur des modèles de données, intégrations basées sur API et automation de workflows
  • Expérience avec les plateformes d'intégration (Zapier, Workato, Tray.io, MuleSoft) connectant CRM, ERP et applications d'affaires
  • Capacité prouvée à diriger des projets de la collecte d'exigences à l'implémentation et adoption
  • Excellentes compétences en communication avec capacité à travailler avec parties prenantes d'affaires et équipes techniques
  • Expérience en analyse de données et création de rapports et tableaux de bord significatifs
  • Compréhension des modèles d'affaires de consultation ou services professionnels incluant revenus basés sur projets, utilisation de ressources et cycle de vie client
  • Solides capacités de résolution de problèmes et pensée analytique pour identifier les causes profondes et concevoir des solutions efficaces
  • Mentalité de propriété avec capacité à piloter des initiatives de manière indépendante tout en équilibrant pensée stratégique et exécution
  • Expérience en gestion du changement et pilotage de l'adoption de nouveaux systèmes et processus
  • Capacité à travailler dans un environnement rapide et gérer plusieurs priorités

Atouts (Nice-to-Haves)

  • Certification Administrateur Salesforce ou Administrateur avancé
  • Expérience avec les outils PSA (FinancialForce, Kantata, Mavenlink, ServiceNow SPM, Projector ou similaire) pour organisations de services professionnels
  • Expérience avec les plateformes de succès client (Gainsight, ChurnZero, Totango) pour suivi de santé client et expansion
  • Familiarité avec les outils de gestion de projets (Monday.com, Asana, Jira, Microsoft Project)
  • Expérience avec les systèmes financiers (NetSuite, QuickBooks, Sage Intacct) et processus de devis à encaissement
  • Connaissance des opérations de consultation en données et analytique et comment les systèmes supportent les équipes de livraison
  • Expérience dans l'implémentation ou utilisation d'outils alimentés par l'IA (copilotes IA, assistants basés sur LLM, automation intelligente)
  • Compréhension des exigences de reconnaissance de revenus pour entreprises d'abonnements et services
  • Expérience avec les outils de visualisation de données (Power BI, Tableau, Looker) pour reporting d'affaires
  • Compétences techniques incluant SQL, modélisation de données ou scripting pour personnalisations avancées
  • Expérience dans des organisations de consultation/services à forte croissance ou en développement rapide
  • Connaissance de l'automation marketing (HubSpot, Marketo, Pardot) et comment elle s'intègre avec les systèmes de ventes
  • Familiarité avec les outils de gestion du cycle de vie des contrats (CLM) et leur intégration avec CRM/ERP
  • Expérience avec l'écosystème Microsoft Azure ou AWS et comment ils supportent les opérations d'affaires
  • Compréhension des méthodologies de vente (MEDDIC, Challenger, Solution Selling) et comment les systèmes les supportent
  • Maîtrise bilingue de l'anglais et du français (atout pour supporter les opérations québécoises et processus d'affaires bilingues)

Détails

  • Localisation : Télétravail, fuseau horaire EST préféré pour la collaboration avec équipes revenus et opérations
  • Relation hiérarchique : Vous relèverez du Directeur Technologie d'affaires, Directeur Opérations revenus ou VP Opérations

Rémunération

Package salarial compétitif ajusté selon votre marché local et votre pays de résidence. La rémunération est basée sur la localisation et reflète les standards du marché régional. Nous nous alignons sur les principales entreprises technologiques de votre pays pour garantir une rémunération compétitive et équitable pour les analystes de systèmes d'affaires seniors avec expertise GTM et RevOps.

Notre engagement envers la diversité, l'équité et l'inclusion Nous nous engageons à l'équité en matière d'emploi et encourageons les femmes, les Peuples autochtones, les personnes handicapées, les vétérans et les personnes de toutes races, ethnies, religions, capacités, orientations sexuelles, et identités et expressions de genre à postuler. Nous accueillons également les candidatures des pays d'Amérique latine, car le poste est en télétravail.

Que se passe-t-il après votre candidature

Échéancier : Nous visons à compléter notre processus dans les 2-3 semaines suivant la candidature.

Étape 1
Postuler Soumettez votre candidature. Si vous avez postulé auparavant sans succès, vous pouvez postuler à nouveau.
Étape 2
Appel initial (1 heure) Si présélectionné·e, nous planifions une première conversation.
Étape 3
Entretien technique (1h30) Si présélectionné·e, couvrant Salesforce, conception de processus d'affaires et architecture système.
Étape 4
Étude de cas ou exercice pratique Exercice à emporter ou en direct démontrant résolution de problèmes et conception de solutions.
Étape 5
Entretien de panel (1h30) Rencontre avec leadership Opérations revenus, Ventes et Technologie.
Étape 6
Décision d'embauche Si vous êtes sélectionné·e, nous envoyons une offre et les prochaines étapes, sinon nous vous informons par courriel.
Si vous n'avez pas de nouvelles après la candidature ou toute étape d'entretien, cela signifie que nous ne poursuivons pas votre candidature.
Avis de confidentialité En cliquant sur « Soumettre la candidature », je comprends et accepte que Global Data and BI Inc. et ses affiliés collecteront et traiteront mes informations conformément à la Politique de confidentialité du recrutement de Global Data and BI disponible à https://globaldataandbi.com/fr-ca/confidentialite-recrutement, et que l'utilisation de ce processus de candidature est régie par les Conditions de recrutement de Global Data and BI disponibles à https://globaldataandbi.com/fr-ca/conditions-recrutement
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Soumettez votre candidature

Nous vous enverrons d’abord un lien de vérification par courriel. Une fois vérifiée, votre candidature entre dans notre processus d’évaluation et de présélection.

Utilisé pour vous envoyer votre lien de vérification et les mises à jour de cette candidature.

Utilisé uniquement si nous devons clarifier votre disponibilité ou planifier un entretien.

Nous aide à comprendre les contraintes d’autorisation de travail selon les environnements clients.

Ajoutez un deuxième pays de citoyenneté si vous avez une double citoyenneté ou plus. Laissez ce champ vide si cela ne s’applique pas.

Aide à aligner le fuseau horaire, la configuration fiscale/fournisseur et les exigences d’accès client.

Veuillez indiquer votre taux dans votre devise locale, selon votre pays de résidence.

Considérez l’Europe au sens large ici (par exemple l’UE, le Royaume-Uni ou la Suisse). L’autorisation de travail est accordée par chaque pays, pas par l’UE dans son ensemble, alors nous vous demanderons le pays si cela s’applique à votre réponse.

Un permis de travail fermé (lié à un employeur précis) n’autorise à travailler que pour l’employeur qui y est nommé.

La plupart des visas de travail américains sont liés à un employeur précis; indiquez-nous lequel s’applique.

Utilisé pour un contexte rapide (rôles, dates, industries). Aucune publication automatisée.

Utilisé pour examiner des exemples de travail pertinents (code, tableaux de bord, récits de projet).

Ceci est requis pour évaluer les candidatures de manière cohérente. Veuillez ne pas inclure d’identifiants sensibles (passeport/NAS, adresse complète).

Lien optionnel. S’il est fourni, il doit être accessible sans connexion (p. ex. « accessible à toute personne ayant le lien »).